Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB ET APPLICATIONS

En utilisant le présent Site Web, les Applications, et/ou en communiquant électroniquement avec GRUP HERACLES, S.A. via son site www.grupheracles.com, les données personnelles demandées à l'Utilisateur sont collectées et traitées. Les données fournies par l'Utilisateur seront intégrées dans un fichier automatisé de données à caractère personnel, propriété de GRUP HERACLES, S.A., lequel sera traité dans le but de fournir les services demandés par l'Utilisateur. L'utilisateur autorise le traitement automatisé des données personnelles fournies, nécessaires à la prestation des services convenus, lesquels sont régis par la présente politique de confidentialité.

Les informations personnelles collectées auprès des clients enregistrés sont stockées dans une base de données appartenant à GRUP HERACLES, S.A., qui assume les mesures d'ordre technique, organisationnel et de sécurité garantissant la confidentialité et l'intégrité des informations conformément à la Loi LQPD 29/2021, du 28 octobre, qualifiée de protection des données personnelles, ainsi qu'au Règlement sur la Protection des Données à Caractère Personnel RGPD UE-2016/679.

GRUP HERACLES, S.A., via son site web, utilisera les données fournies par l'Utilisateur de manière interne pour informer l'Utilisateur des services et activités du Groupe susceptibles de l'intéresser.

L'utilisateur accepte que ses données personnelles soient transmises à d'autres entreprises du groupe GRUP HERACLES, S.A., dans le seul but d'améliorer la prestation du service, en respectant, dans tous les cas, la législation andorrane sur la protection des données à caractère personnel. Ces données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cela est strictement nécessaire pour gérer et maintenir la relation avec GRUP HERACLES, S.A. ou avec son autorisation préalable.

En tout état de cause, vos données seront traitées avec un niveau de protection conforme aux normes applicables en matière de Protection des Données et ne feront pas l'objet de décisions automatisées.

Le responsable du traitement des données personnelles que l'Utilisateur fournit lors de l'accès et de l'utilisation du Site Web et des Applications est GRUP HERACLES, S.A., dont le siège social est : Av. Consell de la Terra, 14-16 – AD700- ESCALDES-ENGORDANY (PRINCIPAUTÉ D'ANDORRE).

La légitimation du traitement repose sur l'intérêt légitime de GRUP HERACLES, S.A. à maintenir la relation existante avec l'Utilisateur et, le cas échéant, son consentement. Ainsi, GRUP HERACLES, S.A. collectera et conservera vos données tant que la relation sera en vigueur et, le cas échéant, tant que l'Utilisateur n'aura pas révoqué le consentement accordé au traitement de ses données. En tout état de cause, lorsque les données personnelles ne seront plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et tant qu'il n'est pas procédé à leur suppression définitive, elles seront conservées de manière bloquée.

Tout utilisateur enregistré peut à tout moment exercer son droit d'accès, de rectification et, le cas échéant, de suppression de ses données à caractère personnel fournies sur le site www.grupheracles.com, par communication écrite adressée à GRUP HERACLES, S.A. - DPD ; Av. Consell de la Terra, 14-16 – AD700- ESCALDES-ENGORDANY (PRINCIPAUTÉ D'ANDORRE).

Cette communication pourra également être effectuée par l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse de notre DPD – Berta Faura : protecciodades@grupheracles.com

L'utilisateur s'engage à notifier tout changement ou modification des données personnelles qu'il a communiquées. Toute perte ou dommage causé au Site web ou aux agents, à GRUP HERACLES, S.A. ou à tout tiers par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes sera de la seule et exclusive responsabilité de l'Utilisateur.

FINALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES

• Nous nous sommes toujours engagés à fournir nos services avec un haut niveau de qualité, ce qui inclut le traitement de vos données avec sécurité et transparence.
• Licéité : Nous ne collecterons vos Données personnelles qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes.
• Minimisation des données : Nous limitons la collecte de données à caractère personnel à ce qui est strictement pertinent et nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Limitation des finalités : Nous ne collecterons vos données personnelles qu'aux fins déclarées et uniquement selon vos souhaits et votre consentement.
• Exactitude : Nous maintiendrons vos données personnelles exactes et à jour.
• Sécurité des données : Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées et proportionnées aux risques pour garantir que vos données ne subissent aucun préjudice, tel que divulgation ou accès non autorisé, destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle ou altération, et toute autre forme de traitement illicite.
• Accès et Rectification : Nous disposons de moyens pour que vous puissiez accéder à vos données ou les rectifier lorsque vous le jugez opportun.
• Conservation : Nous conservons vos données personnelles de manière légale et appropriée, et uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Tiers : L'accès et le transfert de données personnelles à des tiers sont effectués conformément aux lois et règlements applicables et avec les garanties contractuelles adéquates.
• Marketing Direct et cookies : Nous respectons la législation applicable en matière de publicité et de cookies.
• Transferts internationaux : Ils ne sont pas prévus. Le cas échéant, ils se feraient uniquement vers des pays de la CEE.

COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES

Le type de données pouvant être demandées et traitées est :

• Données à caractère identificatoire.
• Nous collectons également automatiquement des données sur votre visite sur notre site web, comme décrit dans la politique de cookies.
• Chaque fois que nous demandons vos Données personnelles, nous vous informerons clairement des données personnelles que nous collectons et dans quel but. En général, nous collectons et traitons vos données personnelles dans le but de fournir des informations commerciales et de services.
• Envoi de communications.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tous les contenus du Site Web et de l'Application, entendus à titre purement indicatif comme les textes, photographies, images, icônes, liens, ainsi que leur conception graphique et codes sources (ci-après, les « Contenus »), sont la propriété intellectuelle de GRUP HERACLES, S.A. ou de tiers, sans qu'aucun des droits d'exploitation reconnus par la réglementation en vigueur sur la propriété intellectuelle ne puisse être considéré comme cédé à l'Utilisateur, à l'exception de ceux strictement nécessaires à l'utilisation du Site Web et de l'Application.

Les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs appartiennent à GRUP HERACLES, S.A. ou à des tiers, sans que l'accès au Site Web et/ou à l'Application puisse être interprété comme conférant un quelconque droit sur lesdites marques, noms commerciaux et/ou signes distinctifs.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

GRUP HERACLES, S.A. agit avec toute la diligence possible pour que les données et informations proposées sur son site web soient à jour en permanence, sans pour autant garantir ni assumer la responsabilité de l'exactitude et de la mise à jour des contenus du site web, se réservant le droit de modifier ces contenus à tout moment. GRUP HERACLES, S.A. ne sera pas non plus responsable des informations pouvant être obtenues via des liens inclus dans le site web.

La durée de la prestation du service du site web et des services est de caractère indéfini. Sans préjudice de ce qui précède, GRUP HERACLES, S.A. se réserve le droit d'interrompre, de suspendre ou de mettre fin à la prestation du service du Site Web ou de l'un quelconque des services qui le composent.

GRUP HERACLES, S.A. n'accorde aucune garantie et ne peut être tenu responsable, en aucun cas, des dommages et préjudices de toute nature pouvant résulter de :

• L'indisponibilité, le manque de maintenance et le non-fonctionnement effectif du Site Web et/ou de ses services ou contenus.
• Le manque d'utilité, d'adéquation ou de validité du Site Web et/ou de ses services ou contenus pour satisfaire des besoins, activités ou résultats spécifiques ou des attentes des utilisateurs.
• L'existence de virus, programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus.
• La réception, l'obtention, le stockage, la diffusion ou la transmission, par les utilisateurs, des contenus.
• L'utilisation illicite, négligente, frauduleuse, contraire aux présentes Conditions Générales, à la bonne foi, aux usages généralement acceptés ou à l'ordre public, du site web, de ses services ou contenus, par les utilisateurs.
• Le manque de licéité, de qualité, de fiabilité, d'utilité et de disponibilité des services fournis par des tiers et mis à disposition des utilisateurs sur le site web.
• Le non-respect par des tiers de leurs obligations ou engagements concernant les services fournis aux utilisateurs via le site web.

Les relations avec les clients seront régies par les conditions générales que, le cas échéant, GRUP HERACLES, S.A. établira dans un document spécifique à cet effet, ou par les accords particuliers pouvant être convenus avec les clients.

CONDITIONS D'UTILISATION

L'utilisation de ce site web implique la pleine acceptation des termes du présent avis légal. Les éventuels conflits relatifs à ce site seront régis exclusivement par le droit de la Principauté d'Andorre. Tout utilisateur du site, indépendamment de la juridiction territoriale depuis laquelle il accède, accepte le respect de ces clauses en renonçant expressément à tout autre for qui pourrait lui être applicable.

Toute information et documentation disponible dans des langues autres que le catalan sur ce site web est fournie à titre purement informatif. En cas de divergence entre le contenu de la version dans d'autres langues (le cas échéant) et celui de la version originale en catalan, cette dernière prévaudra.